Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Reisebüro Feldmeier GmbH
TUI ReiseCenter Kempten
Klostersteige 5
87435 Kempten
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Bruno Feldmeier
Telefon: +49 (0)831 24342
E-Mail: kempten1@tui-reisecenter.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Buchungsinformationen sowie Angaben zu einer Reiseanfrage.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben,
Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind,
Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 TDDDG.
Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
4. Empfänger personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Tätigkeit können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Empfänger oder Empfängerkategorien übermittelt werden:
Hosting-, IT- und Sicherheitsdienstleister,
Anbieter von Website-, Analyse- und Einwilligungstechnologien,
Reiseveranstalter und touristische Leistungsträger,
Fluggesellschaften, Hotels und Mietwagenunternehmen,
Anbieter von Reisebuchungs- und Reservierungssystemen,
Zahlungs- und Versicherungsdienstleister,
Newsletter- und Kommunikationsdienstleister,
Steuerberater, Behörden und öffentliche Stellen,
Anbieter von Karten-, Video- und Social-Media-Diensten.
Soweit externe Unternehmen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
5. Speicherung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsverhältnisse oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Handels-, steuer- und reiserechtliche Unterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. In diesem Fall werden die Daten nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht.
6. Hosting und Serverprotokolle
Unsere Website wird mithilfe externer technischer Dienstleister bereitgestellt.
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite oder Datei,
übertragene Datenmenge,
Referrer-URL,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
Hostname des zugreifenden Geräts,
Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
7. Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.
Dadurch werden Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der Verwendung von „https“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
8. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, lokale Speichertechnologien und vergleichbare technische Verfahren.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies werden nach dem Ende der Browsersitzung gelöscht. Andere Cookies verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät oder bis Sie diese löschen.
Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, um insbesondere folgende Funktionen bereitzustellen:
Verwaltung Ihrer Sitzung,
Speicherung Ihrer Spracheinstellungen,
Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen,
Aufrechterhaltung von Buchungs- und Suchvorgängen,
Schutz der Website vor Angriffen,
Lastverteilung und stabile Bereitstellung,
Darstellung und Bedienung der Website.
Soweit die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Nicht technisch erforderliche Technologien für Analyse, Werbung, Karten, Videos und externe Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
9. Einwilligungsverwaltung
Auf unserer Website wird eine Einwilligungsverwaltung eingesetzt. Über diese können Sie entscheiden, welche nicht notwendigen Dienste und Technologien aktiviert werden dürfen.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Ihre Einwilligungs- und Ablehnungsentscheidungen,
Datum und Uhrzeit der Entscheidung,
eine Einwilligungskennung,
Browser- und Geräteinformationen,
IP-Adresse,
Spracheinstellungen,
aufgerufene Website.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Entscheidung umzusetzen und die Einhaltung der gesetzlichen Einwilligungs- und Nachweispflichten zu dokumentieren.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Detaillierte Angaben zu den verwendeten Cookies, Anbietern, Zwecken und Speicherfristen können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen unserer Website abrufen.
10. WordPress, Elementor und Sitzungsverwaltung
Unsere Website wird mithilfe des Content-Management-Systems WordPress und des Seitenerstellungssystems Elementor bereitgestellt.
Dabei können technisch erforderliche Cookies und lokale Speichertechnologien verwendet werden, um die Website darzustellen, Sitzungen zu verwalten und Einstellungen zu speichern.
Verarbeitet werden können insbesondere:
IP-Adresse,
Browser- und Geräteinformationen,
Sitzungskennungen,
Spracheinstellungen,
aufgerufene Seiten,
technische Interaktionsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien, benutzerfreundlichen und sicheren Darstellung unserer Website.
Soweit die Speicherung im Endgerät unbedingt erforderlich ist, gilt zusätzlich § 25 Abs. 2 TDDDG.
11. Technische Infrastruktur und Content Delivery Networks
Zur sicheren, schnellen und stabilen Bereitstellung unserer Website und eingebundener Funktionen können Dienste von Cloudflare, Amazon Web Services, unpkg beziehungsweise npm und gstatic eingesetzt werden.
Diese Dienste können Inhalte, Skripte, Schriftbestandteile oder technische Ressourcen über verteilte Server bereitstellen. Außerdem können sie zur Lastverteilung, Abwehr automatisierter Angriffe und Verbesserung der Ladegeschwindigkeit eingesetzt werden.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Browser- und Geräteinformationen,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
angeforderte Datei beziehungsweise Internetadresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
technische Konfigurations- und Sicherheitsinformationen.
Soweit die Dienste für die sichere Bereitstellung einer ausdrücklich angeforderten Funktion unbedingt erforderlich sind, erfolgt der Einsatz auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
Soweit die Dienste nicht unbedingt erforderlich sind, erfolgt die Aktivierung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
12. Reise- und Buchungssysteme
Auf unserer Website werden verschiedene Reise-, Flug-, Hotel-, Ferienwohnungs-, Studienreise- und Kreuzfahrtbuchungssysteme angeboten oder eingebunden.
Hierzu gehören insbesondere Dienste folgender Anbieter:
Ypsilon.Net AG für Flugbuchungen,
SCHÖTEX IT Solutions GmbH für Studienreiseangebote,
Check IT etc GmbH für Ferienwohnungsangebote,
NumBirds GmbH für touristische Funktionen,
xmlteam GmbH & Co. KG für Kreuzfahrtangebote,
Amadeus IT Group SA für Hotel- und Pauschalreiseangebote.
Bei der Nutzung dieser Systeme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Browser- und Geräteinformationen,
Sitzungskennungen,
Suchkriterien und Reisepräferenzen,
Reiseziel und Reisezeitraum,
Abflugort,
Anzahl und Alter der Reisenden,
ausgewählte Reiseleistungen,
Name und Kontaktdaten,
Geburtsdaten,
Zahlungs- und Buchungsinformationen,
Angaben zu Mitreisenden,
Pass- oder Ausweisdaten, soweit erforderlich,
besondere Anforderungen an die Reise.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung Ihrer Such- und Buchungsanfrage sowie zur Anbahnung oder Erfüllung eines Reisevertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Technisch notwendige Sitzungskennungen können auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG verwendet werden.
Bei der Nutzung externer Buchungsstrecken können ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.
13. Kontakt- und Reiseanfrageformulare
Wenn Sie uns über ein Kontakt-, Reise- oder Veranstaltungsformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben.
Abhängig vom jeweiligen Formular können hierzu insbesondere gehören:
Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Reisezeitraum,
Reisedauer,
Reiseziel,
Abflughafen,
Budget,
Anzahl und Alter der Reisenden,
Zimmer- und Verpflegungswünsche,
Ihre Nachricht und sonstige freiwillige Angaben.
Wir verwenden die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Erstellung eines Reise- oder Veranstaltungsangebots.
Soweit die Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
Ihre Angaben können an Reiseveranstalter oder andere touristische Leistungsträger übermittelt werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage erforderlich ist.
Bitte übermitteln Sie über frei zugängliche Formularfelder keine Passkopien, vollständigen Zahlungsdaten oder Gesundheitsdaten, sofern wir Sie nicht ausdrücklich dazu auffordern und einen geeigneten Übertragungsweg bereitstellen.
14. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie Informationen über eine bestehende oder geplante Reise gehören.
Steht Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer möglichen Buchung in Zusammenhang, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
15. Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns zu kommunizieren. Anbieter des Dienstes ist WhatsApp Ireland Limited.
Bei der Nutzung von WhatsApp können neben den Kommunikationsinhalten insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Telefonnummer,
Profilinformationen,
Kommunikationszeitpunkt,
IP-Adresse,
Geräte- und Nutzungsinformationen,
Informationen über Absender und Empfänger.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Soweit die Kommunikation der Vorbereitung oder Durchführung einer Buchung dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a oder f DSGVO.
Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine vollständigen Kreditkartendaten, Passkopien oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten, sofern wir Sie nicht ausdrücklich dazu auffordern.
16. Newsletter
Sie können sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden.
Für die Anmeldung verarbeiten wir grundsätzlich Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben werden nur verarbeitet, wenn Sie diese freiwillig zur Verfügung stellen.
Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
Zur Überprüfung der Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht an die angegebene E-Mail-Adresse. Im Rahmen der Anmeldung können die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung dokumentiert werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einem Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.
Nach der Abmeldung kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Abmeldung dauerhaft zu beachten.
Eine Auswertung von Newsletteröffnungen oder angeklickten Links erfolgt nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht.
17. Google Analytics 4
Wir nutzen nach Ihrer Einwilligung Google Analytics 4. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Google Analytics dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Onlineangebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
IP-Adresse, regelmäßig in gekürzter Form,
Datum und Uhrzeit des Besuchs,
aufgerufene Seiten,
Herkunft des Besuchers,
Verweildauer,
Interaktionen und Klickpfade,
Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen,
Bildschirmauflösung,
ungefähre Standortinformationen,
Downloads und sonstige Nutzungsereignisse.
Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Kennungen verwenden. Der Dienst wird nur aktiviert, wenn Sie in die Kategorie Analyse beziehungsweise Statistik eingewilligt haben.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
18. Microsoft Clarity
Wir nutzen nach Ihrer Einwilligung Microsoft Clarity, einen Analysedienst von Microsoft.
Mit Clarity können wir nachvollziehen, wie Besucher unsere Website verwenden und an welchen Stellen möglicherweise technische oder inhaltliche Schwierigkeiten auftreten.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Geräte- und Browserinformationen,
besuchte Seiten,
Klick-, Scroll- und Mausbewegungen,
Sitzungsdauer,
Referrer-URL,
technische Fehler- und Leistungsinformationen,
ungefähre Standortinformationen.
Clarity kann Nutzersitzungen technisch aufzeichnen und in zusammengefasster Form auswerten. Eingaben in als sensibel gekennzeichneten Formularfeldern sollen dabei maskiert werden.
Die Nutzung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
19. Meta Pixel und Facebook-Dienste
Wir verwenden nach Ihrer Einwilligung das Meta Pixel und gegebenenfalls weitere Facebook-Technologien. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited.
Mit dem Meta Pixel kann nachvollzogen werden, ob Besucher nach dem Anklicken einer Werbeanzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen. Dies dient der Messung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Browser- und Geräteinformationen,
besuchte Seiten,
angeklickte Elemente,
Referrer-URL,
Zeitpunkt des Besuchs,
Cookie- und Gerätekennungen,
Interaktionen mit Werbung und Websiteinhalten,
Conversion- und Kampagneninformationen,
ungefähre Standortinformationen.
Sind Sie bei Facebook oder einem anderen Meta-Dienst angemeldet, kann Meta die Informationen möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Die Nutzung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
20. Google Maps und Google Maps Places
Auf unserer Website können Google Maps und Google Maps Places eingebunden werden. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Die Dienste dienen der Darstellung von Karten, der Suche nach Orten und der Überprüfung beziehungsweise Auswahl von Standorten.
Bei der Aktivierung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Standortinformationen,
eingegebene Suchbegriffe,
aufgerufene Seite,
Datum und Uhrzeit,
Browser- und Geräteinformationen,
Interaktionen mit der Karte,
Nutzungsdaten.
Google Maps und Google Maps Places werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
21. Google reCAPTCHA
Auf unserer Website kann Google reCAPTCHA eingesetzt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited.
reCAPTCHA dient dazu, festzustellen, ob Eingaben in Formularen durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgen. Dadurch sollen Spam, missbräuchliche Anfragen und automatisierte Angriffe verhindert werden.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit,
Browser- und Geräteinformationen,
Betriebssystem,
Spracheinstellungen,
Mausbewegungen und Klickverhalten,
Verweildauer,
technische Interaktions- und Nutzungsdaten.
reCAPTCHA wird entsprechend der Konfiguration der Einwilligungsverwaltung nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
22. YouTube
Auf unserer Website können Videos von YouTube eingebunden werden. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Beim Aktivieren eines Videos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Geräte- und Browserinformationen,
Referrer-URL,
aufgerufene Seite,
angesehene Videos,
Interaktionen mit dem Videoplayer,
Cookies und lokale Speicherkennungen.
Sind Sie bei YouTube beziehungsweise Google angemeldet, kann der Anbieter den Besuch möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
YouTube-Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
23. Vimeo
Auf unserer Website können Videos von Vimeo eingebunden werden. Anbieter ist Vimeo LLC.
Beim Aktivieren eines Vimeo-Videos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse,
Browser- und Geräteinformationen,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
besuchte Seite,
angesehene Inhalte,
Interaktionen mit dem Videoplayer,
ungefähre Standortinformationen,
Cookie- und Nutzungsinformationen.
Vimeo-Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
24. Barrierefreiheits-Plugin AccessGO
Auf unserer Website wird das Barrierefreiheits-Plugin AccessGO der DGfB Deutsche Gesellschaft für Barrierefreiheit mbH eingesetzt.
Das Plugin ermöglicht es Nutzern, die Darstellung und Bedienung der Website an individuelle Anforderungen anzupassen. Hierzu gehören beispielsweise Anpassungen der Schriftgröße, des Kontrasts, der Linkdarstellung und weitere Bedienhilfen.
Dabei können technische Daten und die von Ihnen gewählten Einstellungen verarbeitet beziehungsweise in Ihrem Browser gespeichert werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer barrierearmen und benutzerfreundlichen Website gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
Soweit die Speicherung auf dem Endgerät für eine von Ihnen gewählte Funktion unbedingt erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
25. Verarbeitung von Kunden- und Buchungsdaten
Wenn Sie bei uns eine Reise oder eine andere touristische Leistung anfragen oder buchen, verarbeiten wir die zur Beratung, Vermittlung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Namen und Kontaktdaten,
Geburtsdaten,
Anschriften,
Reisedaten und Reisepräferenzen,
Angaben zu Mitreisenden,
Buchungs- und Zahlungsinformationen,
Pass- und Ausweisdaten,
Versicherungsinformationen,
Bonus- und Vielfliegernummern,
besondere Unterstützungs- oder Verpflegungswünsche.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Reisevermittlungs- oder Reisevertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Die erforderlichen Daten können insbesondere an Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Versicherungen, Mietwagenunternehmen, Zahlungsdienstleister und andere beteiligte Leistungsträger übermittelt werden.
26. Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Im Zusammenhang mit einer Reise können besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, insbesondere Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Mobilitätshilfen, Allergien oder besonderen Verpflegungsanforderungen.
Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie für die gewünschte Leistung erforderlich und gesetzlich zulässig ist, insbesondere auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO.
27. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Verwendung externer Anbieter kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete vertragliche Garantien, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder in besonderen Fällen Ihre ausdrückliche Einwilligung gehören.
Bei Reisen in Länder außerhalb der Europäischen Union kann außerdem eine Übermittlung personenbezogener Daten an dort ansässige Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Behörden und andere Leistungsträger erforderlich sein. Diese Übermittlung kann zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich sein.
28. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerberdaten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name und Kontaktdaten,
Lebenslauf,
Zeugnisse,
Qualifikationen,
Bewerbungsfoto,
Gesprächsnotizen,
Inhalte der Kommunikation.
Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses gemäß § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsunterlagen grundsätzlich nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Abwehr oder Geltendmachung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.
Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
29. Externe Links
Unsere Website enthält Links zu Websites, Buchungsstrecken und Diensten externer Anbieter.
Beim bloßen Aufruf unserer Website werden durch einen gewöhnlichen Link grundsätzlich noch keine Daten an den verlinkten Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her.
Für die dort stattfindende Datenverarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
30. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten,
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
Recht auf Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen,
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.
31. Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Einwilligungen für Cookies und externe Dienste können Sie über die Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
32. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen.
Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.
33. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Unternehmen des nicht öffentlichen Bereichs mit Sitz in Bayern ist regelmäßig folgende Behörde zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
34. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
(Stand: 30. Juli 2026)